드림캠퍼스의 과정 목록입니다.
교육을 통해 당신의 꿈에 한발자국 더 가까이
| 과정소개 | 기술적인 업무 역량이 뛰어나도 상대의 마음을 얻지 못하면 능력을 펼칠 기회는 사라지고 만다. 특히 글로벌 경쟁 시대에서는 인적 네트워크가 기업을 키우는 중요한 원동력이 될 수 있다. 본 과정은 파트너십을 중심으로 업무 매너를 개선하여 다양한 비즈니스 상황에서 효과적인 업무 실행력을 발휘할 수 있도록 구성하였다. |
|---|---|
| 학습목표 | 비즈니스 업무역량과 업무수행력 강화로 조직 구성원의 가치를 높여 경쟁력을 갖출 수 있게 한다. 비즈니스에서의 구성원의 역할과 업무핵심 역량을 숙지하여 실제 비즈니스에 적용시킬 수 있다. 대화/지시/보고, 불만고객응대, 고객응대 등 다양한 상황에서의 적합한 대처방법을 적용하여 직면한 문제에 효과적으로 대응할 수 있다. 비즈니스 상황에 효과적인 업무실행력 발휘하여 내부 고객과 외부 고객에게 좋은 인상을 심어줄 수 있다 |
| 수료기준 | [진도율] : 100% 기준, 80%이상 [평가] : 진도율 80% 이상 응시가능, 100점 만점 기준 60점 이상 |
| 수업방법 | 웹 기반 동영상 강의 |
| 출석인증방식 | 웹 로그인 후 강의 수강 |
| 특징 및 장점 | - |
| 학습대상 | -올바른 비즈니스 업무수행에 따른 업무적 태도의 중요성을 인식하여, 신뢰를 얻는 행동 방식을 체화하고자 하는 임직원 -다양한 상황에서 자신과 조직의 업무 가치를 자신있게 표현하고자 하는 임직원 |
| 내용전문가 | 공수정 함선희 |
| 차시 | 차시제목 | 학습시간 |
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| 1 | (비즈니스 클래스의 전제조건_파트너십) 당신의 비즈니스를 파트너십의 프레임으로 점검해 보라. | 33분 24초 |
| 2 | (비즈니스 클래스의 전제조건_파트너십) 비즈니스 파트너십을 갖추면 커뮤니케이션이 원활해 진다. | 32분 48초 |
| 3 | (비즈니스 클래스의 전제조건_파트너십) 비즈니스 파트너십의 실천은 비즈니스를 행동하게 한다. | 39분 11초 |
| 4 | (비즈니스 클래스의 전제조건_파트너십) 파트너의 역할과 행동지침은 조직의 힘을 더하는 원동력이다. | 38분 50초 |
| 5 | (비즈니스클래스1. 업무스킬) 업무스킬1. 보고 및 지시 스킬 | 42분 17초 |
| 6 | (비즈니스클래스1. 업무스킬) 업무스킬2. 효과만점 회의스킬I | 40분 31초 |
| 7 | (비즈니스클래스1. 업무스킬) 업무스킬3. 효과만점 회의스킬II | 35분 35초 |
| 8 | (비즈니스클래스1. 업무스킬) 업무스킬4. 프레젠테이션 스킬 | 33분 40초 |
| 9 | (비즈니스클래스2. 업무대응) 업무대응1. 고객불만대응 | 27분 47초 |
| 10 | (비즈니스클래스2. 업무대응) 업무대응 2. 갈등 조정 커뮤니케이션 | 31분 21초 |
| 11 | (비즈니스클래스2. 업무대응) 업무대응3. 설득과 협상의 기술 | 42분 05초 |
| 12 | (비즈니스클래스2. 업무대응) 업무대응4. 상황별 업무대응 | 36분 10초 |
| 13 | (비즈니스클래스3. 문서&스피치) 문서 & 스피치1. 비즈니스 문서작성 | 27분 58초 |
| 14 | (비즈니스클래스3. 문서&스피치) 문서 & 스피치2. 사내 문서의 작성 | 26분 47초 |
| 15 | (비즈니스클래스3. 문서&스피치) 문서 & 스피치3. 스피치의 기술과 전략 | 34분 48초 |
| 해당 과정은 평가가 없습니다. |
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