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카테고리 자주하는 질문
이용환경 홈페이지 화면구성이 깨집니다.

2020년 8월 30일 적용한 '드림캠퍼스 신규학습관리시스템'은 HTML5, CSS3 등을 지원하는 모던브라우저를 기준으로 개발되었습니다.
2020년 12월 31일 '어도비 플래시'의 지원 종료에 인하여, HTML5로 콘텐츠를 제공할 수 밖에 없어 불가피하게 이용환경을 제한하게 되었습니다.

이전 윈도우를 사용하시더라도 크롬 등의 브라우저를 설치하여 이용하실 수 있으니 참고 바랍니다.


이용환경 2020년 12월 이후에도 학습이 가능한가요?

2020년 12월 31일 어도비 플래시 플레이어에 대한 웹브라우저의 지원이 종료됩니다.

드림캠퍼스는 플래시로 개발된 과정의 경우 HTML5변환, 동영상 변환 등으로  학습을 계속 제공해드릴 예정입니다.
변환이 불가한 과정은 웹표준 기술을 이용한 플래시 재생 기술을 개발하여 서비스해드리고자, 기술개발을 진행하고 있습니다.

결제/취소/환불 교육 취소 또는 환불이 가능한가요?

네. 가능합니다.

교육 시작 전에는 결제하신 방법에 따라 전액 환불 또는 카드 승인 취소를 해드립니다.
교육 시작 후에는 이용약관에 따라 일부를 환불 해드립니다.

회원가입/수강신청 주민등록번호를 왜 수집하나요?

드림캠퍼스는 『근로자 직업능력개발법』에 따른 원격훈련을 제공하고 있습니다.
사업주훈련 또는 국민내일배움카드를 이용한 비용지원과정의 경우 관련 법령에 의해 주민등록번호를 수집하여야 합니다.

정부지원과정이 아닌 경우에 주민등록번호을 제공하지 않아도 교육참여가 가능합니다.

회원가입/수강신청 ID 변경이 가능한가요?

네. 가능합니다.
단체가입 아이디 또는 드림캠퍼스가 부여한 아이디의 경우에는 아이디 변경이 가능합니다.
드림캠퍼스 고객센터로 전화 또는 게시판을 이용하여 아이디 변경을 요청하시면 되며, 본인확인 후 아이디 변경 처리해드립니다.

아이디를 변경하더라도, 수강 이력 등 드림캠퍼스 이용 기록을 유지됩니다.

장애해결 화면영상이 보이지 않아요.

1. Chrome


    


  위의 방법으로 플래시 설정이 불가능하시다면 아래의 방법을 참조해주세요.


  1) 좌측 상단 "주의 요함" 또는 "자물쇠" 클릭

   - Flash: 요청(기본값)에서 허용으로 변경


     

    


  - "사이트 설정"으로 접근하여 Flash상태를 요청(기본값)에서 허용으로 변경


    

    



2. Internet Explorer

  1) Flash 설치 유무 확인 및 Flash 설치

      http://isflashinstalled.com/


    


    * NOPE! -> 플래시가 설치 되어 있지 않으므로 아래의 방법으로 플래시 설치를 진행해주세요.


  2) 우측 상단 설정 중 추가 기능 관리 접근


    

    

  3) Shockwave Flash Object의 상태: 사용안함->사용함


    


  4) 우측 상단 설정 중 안전 접근->ActiveX 필터링 해제


    


  5) 새로고침(F5)을 하면 플래시 설치 완료!


    


   위의 방법으로 플래시 설치가 되지 않는다면 아래의 링크를 통해 어도비 플래시 플레이어 설치

    [https://get.adobe.com/kr/flashplayer]


   이와 같은 문제가 지속될 경우 1522-5060으로 문의 바랍니다.



   모든 브라우저에서 2020년 12월 이후로 Flash 지원을 중단합니다.

   그리하여 브라우저 개발사에서는 Flash를 비활성화하도록 설정해두었으며 학습 시 번거롭더라도 Flash를 활성화해야 합니다.

   드림캠퍼스는 원활한 교육 환경을 위하여 Flash 기반의 콘텐츠를 html5 콘텐츠로 변경 중에 있습니다.

이용환경 본인 인증이 되지 않아요.

간혹 본인 인증이 안되는 경우 다음과 같이 쿠키 및 캐시를 삭제한 뒤

브라우저를 전부 종료 후 다시 해보시기 바랍니다.


1. Internet Explorer

  1) 우측 상단 옵션 중 인터넷 옵션 접근

    


  2) 일반 TAB -> 검색 기록 삭제 버튼 클릭

    


  3) 쿠키 및 웹 사이트 데이터 삭제

    


    * 그래도 이상이 있을 경우 아래와 같이 Internet Explorer 를 초기화 합니다.

    



2. Chrome

  1) 우측 상단 옵션 중 설정 접근

    


  2) 개인정보 및 보안 중 인터넷 사용 기록 삭제 접근

     


  3) 쿠키 및 캐시 삭제

    



위와 같이 쿠키 및 캐시 삭제 후에도 문제가 지속될 경우 1522-5060 으로 문의 바랍니다.

회원가입/수강신청 홈페이지에서 내일배움카드 수강신청을 할 수는 없나요?

2020년부터 내일배움카드가 국민내일배움카드로 통합되면서, HRD-Net 홈페이지를 통해서만 수강신청을 받을 수 있도록 변경되었습니다.
제도상, 홈페이지를 통해서 ONE-STOP으로 수강신청을 받지 못하는 점은 저희도 안타깝게 생각하고 있습니다.
번거로우시겠지만, 드림캠퍼스에서는 HRD-Net 을 통하여 정기적으로 내일배움카드 훈련생을 모집하고 있으니, HRD-Net 을 통해서 수강 신청을 하시면 됩니다.

드림캠퍼스 홈페이지의 교육과정에서 내일배움카드 과정으로 확인이 된 과정 중에, HRD-Net 에서 확인이 안되는 과정이 있다면
교육원 대표전화 1522-5060 으로 문의 부탁드립니다.

드림캠퍼스에서는 차별화된 서비스를 제공하기 위해서 최선을 다하겠습니다. 



학습관련 학습 중에 나오는 퀴즈나 사전평가 등이 성적에 반영되나요?

학습 중에 나오는 퀴즈나 사전평가는 학습을 위한 내용으로, 최종 성적에는 반영하고 있지 않습니다.
하지만, 최종 평가에도 비슷한 내용으로 출제되는 경우는 있습니다.

학습관련 학습독려 알림을 받고 싶지 않아요.

드림캠퍼서는 학습 주차별, 학습 참여 미비자 (진도율, 점수), 교육 종료 등으로 학습독려 알림톡 또는 문자를 보내드리고 있습니다.
수신을 원하지 않을 경우, 회원정보수정에서 변경 가능합니다.

이용환경 엣지 브라우저에서도 학습이 가능한가요?
한국산업인력공단의 캡차 시스템이 엣지에서 정상 동작하지 않은 경우가 있었으나
현재 드림캠퍼스의 학습관리시스템은 문제 없이 동작함으로
엣지 브라우저에서도 학습을 하실 수 있습니다.
일반 공지 중국에서 접속이 안되요.

중국 IP 를 이용한 여러가지 형태의 서버 공격이 모니터링 되고 있습니다.
이에 2019년 2월 26일 부터 중국 IP 영역대를 차단하고 있습니다.

출장, 파견 등으로 중국에서 접속을 하셔야 하는 경우
접속 IP를 메일 등을 통해서 보내주시면
접속이 가능하도록 조치해 드리겠습니다.

결제/취소/환불 교육비를 지원 받을 수 있는 방법이 있나요?

드림캠퍼스는 『근로자 직업능력개발훈련법』에 의해 고용노동부로 부터 지정받은 훈련기관입니다.

1. 사업주이신가요?
사업주의 경우 사업주훈련 제도를 이용하여, 훈련비의 일부를 지원 받을 수 있습니다.
>> 환급교육 안내 바로가기


2. 근로자이신가요?
근로자의 경우 근로자 내일배움카드 제도를 이용하여, 훈련비의 전액 또는 일부를 지원 받을 수 있습니다.
>> 환급교육 안내 바로가기
>> 직업훈련포털 바로가기

3. 평생교육바우처를 가지고 계신가요?
평생교육 바우처를 이용해 바우처 한도내에서, 훈련비의 전액의 지원 받을 수 있습니다.

일반 공지 평생교육 바우처는 무엇인가요?



1. 평생교육 바우처란


평생교육 바우처는 기초생활수급자 및 법정차상위계층 성인이 자율적으로 학습 활동을 결정, 참여할 수 있도록
정부에서 평생교육강좌 수강이 가능한 카트 형태의 이용권을 지급하는 제도입니다.


2. 발급대상
평생교육 바우처 지원 대상자는 만 19세 이상 성인으로, 기초생활수급자 및 법정차상위계층에 해당하여야 합니다.

3. 지원 규모
평생교육 바우처 신청자 중, 5000명을 선정하여
연 35만원의 평생교육 수강료를 지원합니다.

4. 평생교육 신청방법
평생교육 바우처 홈페이지 (링크 클릭)에서 온라인 신청이 가능합니다.

5. 드림캠퍼스에서 바우처 사용방법
드림캠퍼스 홈페이지에 회원가입 후, 교육과정에서 원하는 강좌를 선택하시고 수강신청을 하시고 바우처 카드로 결제하시면 됩니다.
온라인 신청이 어려우신 경우 드림캠퍼스 고객센터(1522-5060)로 연락 부탁드립니다.

학습관련 교육 안내 문자를 받았는데 회원가입이나 수강 신청을 해야 하나요?

사업주 훈련의 경우 사업주와 교육 계약을 맺고 교육을 진행하며 개별로 학습 안내 메시지를 발송하고 있습니다.


별도의 회원가입이나 수강신청이 필요없으며
안내 메시지의 내용의 아이디와 비밀번호로 로그인 하시면 바로 학습 하실 수 있습니다.

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