드림캠퍼스의 과정 목록입니다.
교육을 통해 당신의 꿈에 한발자국 더 가까이
| 과정소개 | 본 과정은 노인 환자를 케어하는 방법과 요양기관에서의 커뮤니케이션에 대해 학습할 수 있는 과정이다. |
|---|---|
| 학습목표 | 1. 요양기관 종사자로서 기본 CS마인드를 형성할 수 있다. 2. 노인케어를 위한 기본 지식을 습득할 수 있다. 3. 요양기관 종사자로서 기본 커뮤니케이션 스킬을 습득할 수 있다. |
| 수료기준 | [진도율] : 100% 기준, 80%이상 [평가] : 진도율 80% 이상 응시가능, 100점 만점 기준 60점 이상 |
| 수업방법 | - 웹 기반 동영상 강의 |
| 출석인증방식 | - 웹 로그인 후 강의 수강 |
| 특징 및 장점 | - |
| 학습대상 | - 요양기관에 종사하는 모든 관계자 - 의료기관에 종사하는 모든 관계자 |
| 내용전문가 | - |
| 차시 | 차시제목 | 학습시간 |
|---|---|---|
| 1 | 의료산업 패러다임의 변화 | 35분 26초 |
| 2 | 서비스의 이해 | 38분 30초 |
| 3 | 고객 관계와 서비스 | 37분 51초 |
| 4 | 의료기관의 고객 개념과 진료 서비스 | 32분 25초 |
| 5 | 의료기관 및 요양기관 종사자 노년기 개입의 실천 | 32분 59초 |
| 6 | 검체물과 약품 관리 | 33분 17초 |
| 7 | 소독물과 비소독물 관리 | 34분 02초 |
| 8 | 서류 전달하기 | 39분 37초 |
| 9 | 보행 가능 환자 이송하기 | 38분 14초 |
| 10 | 휠체어 환자 이송하기 | 32분 16초 |
| 11 | 목욕 돕기 | 37분 14초 |
| 12 | 신체 부분 청결 돕기 | 36분 57초 |
| 13 | 구강 청결 돕기 | 35분 27초 |
| 14 | 침상 만들기 | 36분 12초 |
| 15 | 옷 갈아 입히기 | 31분 47초 |
| 16 | 대·소변 돕기 | 33분 41초 |
| 17 | 식사 지원하기 | 38분 35초 |
| 18 | 신체 배출물 처리하기 | 37분 28초 |
| 19 | 오염 물품 세척하기 | 39분 12초 |
| 20 | 주변 상황 관찰하기 | 33분 13초 |
| 21 | 대상자 관찰하기 | 38분 51초 |
| 22 | 치매환자 관찰하기 | 38분 03초 |
| 23 | 인지활동 지원 돕기 | 37분 40초 |
| 24 | 문제 행동 대처하기 | 37분 58초 |
| 25 | 이기는 대화, 져주는 대화 | 39분 19초 |
| 26 | 져주는 대화의 요령 | 37분 54초 |
| 27 | 호감을 얻는 커뮤니케이션 | 31분 15초 |
| 28 | 커뮤니케이션에서 가장 중요한 진정성 | 32분 54초 |
| 29 | 따뜻한 고객 맞이 | 31분 46초 |
| 30 | 친근한 공감대 형성 | 33분 43초 |
| 시험 | 과제 |
|---|---|
|
|
|
이*범
2023-04-13
참 재미있네요.
|
||
|
이*혜
2023-04-04
노인환자 케어에 대해 잘 공부하였습니다
|
