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[업데이트 안내] 채팅 상담 정식 서비스 안내
admin웹운영팀 61 2023-01-03 15:17

안녕하세요 웹운영팀입니다.

드림캠퍼스에서 자체 개발한 채팅 상담 서비스가 오픈 베타를 거쳐 정식 서비스로 돌아 옵니다.


정식 서비스 일정 : 2023.01.10.(화) 08:00 ~


채팅 상담 서비스는 PC 와 모바일 모두 참여 가능하며, 다음과 같이 채팅 상담 서비스에 접근할 수 있습니다.

드림캠퍼스에 접속 후 우측 하단에 "문의" 버튼이 활성화 되며, 해당 버튼을 클릭할 경우 채팅 상담 서비스를 이용하실 수 있습니다.


기존 비밀번호 찾기의 경우 이메일이 등록되지 않았다면 유선 문의를 통해 비밀번호 초기화가 이루어졌으며, 상담시간 이후나 주말에는 비밀번호 찾기가 불가능하였습니다.

하여 채팅 기능에 본인인증을 통하여 비밀번호 초기화가 가능하도록 개발하였으며, 본인의 생년월일 앞 6자리로 즉시 변경됩니다.


그리고 오픈베타 이후 카카오 1:1 채팅을 카카오 상담톡으로 변경 및 통합하여 보다 빠른 답변을 제공해드릴 수 있도록 업데이트 되었습니다.


가급적 로그인 후 채팅 상담 서비스에 참여 부탁드리며, 비로그인 상태에서 상담에 참여할 경우 개인정보 보호를 위하여 일정 시간이 지나면 이전 상담 기록에 접근할 수 없습니다.


고맙습니다.

웹운영팀 드림.

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