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교육과정

드림캠퍼스의 과정 목록입니다.

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고객의 심리를 꿰뚫는 감성 세일즈

  • 과정평점
  • 훈련방법 원격 교육
  • 과정분류 마케팅 (NCS분류 : 10010101)
  • 지원기기 PC     모바일
  • 교육기간 1개월
  • 복습기간 교육종료 후 3개월 (최대 1년까지 연장)
  • 수강금액 50,000원
  • 교재 없음
  • 자기부담금
    • 사업주훈련
      우선지원기업중견기업대기업
      7,485원9,623원18,177원
    • 평생교육바우처 26,730원 (바우처 한도 내)
    • 비환급 26,730원

학습내용

과정소개 이성적 소비보다 감성적 소비가 급증하고 있는 오늘날, 그 어느때보다 고객의 감성을 파악하고 이를 공략하기 위한 감성 세일즈의 중요성이 증대하고 있습니다. 특히 영업 일선에서 고객과 소통하는 세일즈맨/세일즈우먼에게 있어 고객의 마음을 움직일 수 있는 감성역량은 성공적인 영업을 위한 필수요소로 자리 잡았습니다.
그렇다면 ‘감성 세일즈’는 어떻게 해야 하는 걸까요? 감성역량은 어떻게 개발해야 하는 걸까요? 고객의 마음을 단번에 사로잡을 영업전략은 없을까요?
본 과정은 고객과 원활히 소통하고 고객의 마음을 사로잡기 위한 감성 세일즈의 핵심전략을 습득할 수 있는 과정입니다. 이 과정을 통해 감성 세일즈의 중요성과 방법론을 명확하게 이해하고, 현업에서 감성 세일즈를 실천할 수 있는 역량을 개발할 수 있습니다. 아울러 이성적인 영업전략을 넘어 고객의 감성을 설득하고 공략할 수 있는 영업역량을 제고할 수 있습니다.
학습목표 감성 세일즈의 의미와 그 위력을 오롯이 이해하고, 보다 효과적으로 고객을 설득할 수 있습니다.
감성에 기초한 고객 커뮤니케이션 전략을 습득하고, 이를 통해 고객이 진정으로 원하는 게 무엇인지, 고객의 감성을 어떻게 공략할 수 있을지 파악할 수 있습니다.
영업의 달인으로 거듭나기 위한 마음가짐과 세일즈 DNA를 함양하고, 이를 바탕으로 탁월한 세일즈맨/세일즈우먼으로서의 기본 역량을 갖출 수 있습니다.
수료기준 [진도율] : 100% 기준, 80%이상
[평가] : 진도율 80% 이상 응시가능, 100점 만점 기준 60점 이상
수업방법 - 웹 기반 동영상 강의
출석인증방식 - 웹 로그인 후 강의 수강
특징 및 장점 -
교재 및 참고문헌 -
학습대상 자사의 제품·서비스를 고객에게 판매하고자 하는 영업 사원 및 영업 관리자
고객을 효과적으로 공략하여 탁월한 실적을 내고 싶은 세일즈맨/세일즈우먼
신입 영업 사원 혹은 영업 직무에 관심을 가지고 있는 직장인
내용전문가 배재금(학점은행(NILE) 심리학 전공)
- 에듀인포 컨설팅 부설 감성비즈니스 연구원

차시정보 (온라인)

차시 차시제목 학습시간
1 고객의 지갑 이전에 고객의 마음을 열기 29분 55초
2 성공을 위한 세일즈 DNA 함양하기 34분 58초
3 고객의 감성을 읽어내고 숨겨진 니즈를 파악하기 36분 13초
4 고객의 마음을 사로잡는 커뮤니케이션 스킬 익히기Ⅰ 29분 50초
5 고객의 마음을 사로잡는 커뮤니케이션 스킬 익히기Ⅱ 33분 34초
6 고객의 감성을 공략하기 30분 28초
7 감성의 힘으로 고객을 설득하기 33분 20초
8 고객을 내편으로 만들기 31분 07초

평가방법 (수료기준)

진행 평가 시험
1. 시험일정 : 진도율 50% 이상일 때 응시가능
2. 점수(수료기준) : 100점 만점
3. 평가 반영비율 : 20%
1. 시험일정 : 진도율 80% 이상일 때 응시가능
2. 점수(수료기준) : 100점 만점
3. 평가 반영비율 : 80%
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