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교육과정

드림캠퍼스의 과정 목록입니다.

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전체과정 직무역량 리더십 고객서비스 커뮤니케이션 병원직무 법정교육 자기계발

대화의 공식, 말은 멈추고 대화를 시작하라

  • 과정평점
  • 훈련방법 원격 교육
  • 과정분류 커뮤니케이션 (NCS분류 : 02010101)
  • 지원기기 PC     모바일
  • 교육기간 1개월
  • 복습기간 교육종료 후 3개월 (최대 1년까지 연장)
  • 수강금액 100,000원
  • 자기부담금
    • 비환급 50,490 원
    • 평생교육바우처 0 원 (바우처 한도 초과시 자기부담금 발생)
    • 기업직업훈련카드 0 원 (사업주 지원한도금에서 차감)
    • 내일배움카드 22,730 원
    • 사업주훈련
      우선지원기업 중견기업 대기업
      18,682 원 22,216 원 36,353 원

직업 정보

한국고용직업분류 코드 직무명
1212 감사관리자
1212 고객상담업무관리자
1212 기획관리자
1212 도로영업관리자
1212 도로영업종합관리자
1212 병원중앙공급실관리자
1212 신문판매국장
1212 자재구매관리자
1212 재무관리자
1212 준법감시인

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채용 근무지
회사명 공고 자격 및 근무지 근무조건
한국수퍼마켓협동조합연합회 24년 정규직 모집 / 상품 소싱 및 개발 / 정... 경력학력무관서울 영등포구 연봉4000만원 ~ 4000만원주5일근무
세한대학교 세한대학교 당진캠퍼스 “K-하이테크 플랫폼” 직원... 경력무관학력무관충남 당진시 연봉3500만원 ~ 4500만원주5일근무
산림조합중앙회 산림조합중앙회 산림자원조사본부장 공개채용 공고 경력학력무관대전 대덕구 연봉2472만원 ~ 2472만원주5일근무
지와이건설 주식회사 건설 건축 정규직 채용 - 경력사원 경력학력무관광주 광산구 월급300만원주5일근무
주식회사리빙키친 경영관리 사무원 모집 경력무관학력무관충남 예산군 연봉3250만원 ~ 4000만원주5일근무
(주)대경티엠에스 (주)대경티엠에스 본사 사무관리직(경비지도사 자격... 경력무관학력무관대구 중구 월급210만원 ~ 270만원주5일근무
주식회사데크플레이트 전문건설업-회계,총무,공무지원 등 관리업무 직원채... 경력대졸(4년)서울 마포구 연봉2000만원주5일근무
재단법인광명시청소년재단 (재)광명시청소년재단 2024년 제1회 수탁기관(... 경력학력무관경기 광명시 월급231만원 ~ 449만원주5일근무
삼명기계공업(주) 삼명기계공업(주) 경영지원부 팀장급 경력직 모집 경력학력무관경남 창원시 성산구 연봉4000만원 ~ 4500만원주5일근무
(주)승우여행사 여행사 경영지원/경리 담당자 (사무보조, 경영지원... 경력무관학력무관서울 마포구 월급216만원 ~ 250만원주5일근무

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학습내용

과정소개 대한민국 직장에서 실제로 벌어지는 다양한 상황과 생생한 대화 사례, 바로 여러분의 이야기이다.
상황별 해당 사례를 면밀히 분석하여 대화의 공식을 기준으로 상황을 규정짓기 위한 행동전략과
그에 따른 하지 말아야 할 말과 행동, 해야할 말과 행동을 구체적으로 설명해 준다.
이제, 어떤 문제 어느 누가와도 술술 문제해결이 잘 풀리는 대화를 주도할 수 있다.
학습목표 최고의 성과와 우호적 관계를 동시에 달성하는 리더십 역량을 달성하는데 필요한 구체적 커뮤니케이션 스킬을 활용할 수 있다.
비폭력 대화, ABCD 대화, 상대 존중의 PCS 대화 등 대화의 핵심기법으로 조직내 우호관계를 유지할 수 있다.
부족한 직원까지 분발하게 하는 긍정 리더십의 실천기법을 대화에 쉽게 활용할 수 있다.
수료기준 [진도율] : 100% 기준, 80%이상
[평가] : 진도율 80% 이상 응시가능, 100점 만점 기준 60점 이상
수업방법 - 웹 기반 동영상 강의
출석인증방식 - 웹 로그인 후 강의 수강
특징 및 장점 -
학습대상 조직내에서 안정적으로 관계를 맺고자 하는 학습자
대화의 구체적 스킬을 현장에서 바로 적용하고자 하는 학습자
내용전문가 김영기

차시정보 (온라인)

차시 차시제목 학습시간
1 관계와 성과 두 마리 토끼를 잡아라 32분 08초
2 [EQ와 성과의 공식] 감정지능이 성공을 좌우한다 29분 34초
3 [행동특성의 진단과 분석] 나와 상대의 행동특성이 다르다 42분 22초
4 [감정표출 대화공식] 결정적 순간에도 침착하게 대응할 수 있다 30분 53초
5 [나-표현 대화공식] 분노와 화날 때도 감정통제를 할 수 있다 30분 24초
6 [ABCD 대화공식_A, B단계] 잘못을 지적할 때도 올바른 방법이 있다 34분 55초
7 [ABCD 대화공식_C, D단계] 변화와 실행의 요구를 확실하게 인지할 수 있다 40분 57초
8 [PCS 대화공식] 상충되는 의견도 기분 좋게 말할 수 있다 37분 33초
9 [POBS 대화공식] 칭찬거리가 없는 사람도 분발시킬 수 있다 31분 02초
10 [POAH_S 대화공식] 심각한 주제일수록 공유가 우선이다 31분 34초
11 [POAH_S 대화공식_P단계] 고집불통 직원에게는 역할 변경의 기회를 주어라 32분 27초
12 [POAH_S 대화공식_O, A단계] 지시만 하는 사람에게는 중립적 제안의 연습이 필요하다 42분 59초
13 [POAH_S 대화공식_H, S단계] 훈계 후 어색한 마무리는 솔직한 심정의 긍정적 메시지를 보내야 한다 56분 31초
14 [점진적 징계의 대화공식] 고질적 문제직원도 쉽게 바로 잡을 수 있다 46분 33초
15 [SACEM 대화공식] 진정한 소통에 필요한 경청기법은 따로 있다 40분 14초
16 성과와 관계의 동시달성, 탁월한 리더를 향하여 34분 41초

평가항목

시험
  • 응시 기준 : 학습 진도율 80% 이상
  • 반영 비율 : 100%

유사한 과정