드림캠퍼스의 과정 목록입니다.
교육을 통해 당신의 꿈에 한발자국 더 가까이
| 한국고용직업분류 코드 | 직무명 |
|---|---|
| K000005843 | 가스수급계획원 |
| K000001325 | 가스수요개발원 |
| K000001526 | 가스판매관리원 |
| K000002534 | 개인간대출서비스기획관리자 |
| K000002097 | 경영혁신사무원 |
| K000007786 | 고객경험매니저 |
| K000005704 | 공사입찰기술사무원 |
| K000006236 | 공유사무실매니저 |
| K000005568 | 공정장비기획사무원 |
| K000003491 | 국제개발협력기획자 |
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| 과정소개 | 서비스가 제조업을, 소프트웨어가 하드웨어를 지배하는 시대, 그 현상의 본질은 무엇이고, 우리의 비즈니스 전략은 어디서부터 어떻게 바뀌어야 할지를 짚어본다. |
|---|---|
| 학습목표 | 서비스 혁신과 비즈니스 모델의 개념, 문제점, 그리고 관련 이슈들에 대해 설명할 수 있다. 서비스 혁신과 비즈니스 모델 혁신을 위한 방법론, 기법, 그리고 기술들에 대해 설명할 수 있다. 조직 또는 고객들이 가지고 있는 문제를 해결하고 조직 성과를 향상시키기 위해 필수적인 서비스 디자인, 혁신, 비즈니스 모델 개발을 위한 스킬을 개발하고 향상 시킬 수 있다. 서비스 혁신과 비즈니스 모델 혁신을 위한 방법론, 기법, 그리고 기술들을 활용하여 기존의 비즈니스 모델혁신 방안을 도출할 수 있다. 서비스 및 비즈니스 모델 혁신을 위한 방법론, 기법 및 기술들을 활용하여 새로운 비즈니스 모델을 도출할 수 있다. |
| 수료기준 | [진도율] : 100% 기준, 80%이상 [평가] : 진도율 80% 이상 응시가능, 100점 만점 기준 60점 이상 |
| 수업방법 | 웹 기반 동영상 강의 |
| 출석인증방식 | 웹 로그인 후 강의 수강 |
| 특징 및 장점 | - |
| 학습대상 | 마케팅/전략/영업직무 직원 서비스 경영과 혁신에 대한 기본 개념이 필요한 임직원 |
| 내용전문가 | 김용진(서강대학교 경영학과 교수) |
| 차시 | 차시제목 | 학습시간 |
|---|---|---|
| 1 | 서비스가 지배하는 세상 | 48분 15초 |
| 2 | 현재 경제체제의 의미와 생존 전략 | 55분 41초 |
| 3 | 서비스 지배 논리에 대한 이해 및 적용 | 1시간 04분 10초 |
| 4 | 비즈니스 모델의 이해와 실례 | 50분 12초 |
| 5 | 비즈니스 모델 혁신의 핵심으로써의 서비스 | 53분 30초 |
| 6 | 서비스 시스템 구축 방법 | 55분 27초 |
| 7 | 혁신의 유형 파악과 파괴적 혁신 | 49분 47초 |
| 8 | 서비스 혁신 방법론의 진화 | 49분 38초 |
| 9 | 최신 서비스 혁신 방법론 이해 및 적용 | 52분 52초 |
| 10 | 서비스 디자인의 이해와 실례 | 42분 03초 |
| 11 | 서비스 개인화 방법론 | 39분 39초 |
| 12 | 지식경영의 이해와 실례 | 1시간 06분 49초 |
| 13 | 지식경영을 위한 수평적 커뮤니케이션 | 46분 41초 |
| 14 | 지식경영을 통한 서비스 혁신 | 1시간 02분 23초 |
| 15 | 미래 창조 경영 역량 | 46분 56초 |
| 16 | 소프트웨어와 서비스 컨버전스 전략 | 44분 22초 |
| 17 | 서비스 네트워크를 위한 아웃소싱 | 42분 52초 |
| 18 | 최신 기술 동향과 서비스에 대한 영향 이해 | 44분 55초 |
| 19 | IT 서비스 관리 방법론 이해 및 적용 | 44분 13초 |
| 시험 |
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