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교육과정

드림캠퍼스의 과정 목록입니다.

교육을 통해 당신의 꿈에 한발자국 더 가까이

전체과정 직무역량 리더십 고객서비스 커뮤니케이션 병원직무 법정교육 자기계발

제품이 아닌 서비스를 제조하라! 미래형 비즈니스 전략

  • 훈련방법 원격 교육
  • 과정분류 고객서비스 (NCS분류 : 02010101)
  • 지원기기 PC     모바일
  • 교육기간 1개월
  • 복습기간 교육종료 후 3개월 (최대 1년까지 연장)
  • 수강금액 59,400원
  • 자기부담금
    • 비환급 59,400 원
    • 평생교육바우처 0 원 (바우처 한도 초과시 자기부담금 발생)
    • 기업직업훈련카드 0 원 (사업주 지원한도금에서 차감)
    • 내일배움카드 26,730 원
    • 사업주훈련
      우선지원기업 중견기업 대기업
      21,978 원 26,136 원 42,768 원

직업 정보

한국고용직업분류 코드 직무명
3121 가스수급계획원
3121 가스수요개발원
3121 가스판매관리원
3121 개인간대출서비스기획관리자
3121 경영혁신사무원
3121 공사입찰기술사무원
3121 공유사무실매니저
3121 공정장비기획사무원
3121 국제개발협력기획자
3121 국제통신망발전계획원

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채용 근무지
회사명 공고 자격 및 근무지 근무조건
주식회사 유호스트 [정규직/금요일 휴무 & 재택] 사업부 업무지원 ... 경력학력무관서울 서초구 월급200만원 ~ 258만원주5일근무
(주)케이피아이 기획보조 및 경리 업무자 구함 신입석사전남 순천시 월급210만원주5일근무
(주)브이텍 영업관리 사무원 모집(서울) 경력무관학력무관서울 금천구 연봉2800만원 ~ 2800만원주5일근무
주식회사 과자의성 ㈜과자의성-기획영업팀 경력 채용 경력학력무관강원 속초시 연봉2500만원 ~ 3000만원주5일근무
강원시설물(주) 2024년 상반기 마케팅 직원 채용 - 강원시설물... 경력무관학력무관강원 철원군 월급210만원주5일근무
(사)캠틱종합기술원 사업/과제 기획 및 조사분석 담당 신규직원(정규직... 경력박사전북 전주시 덕진구 연봉3500만원 ~ 5000만원주5일근무
대륜특수강(주) 영업지원사무원,총무 사무원 경력무관학력무관경기 시흥시 연봉3000만원 ~ 3400만원주5일근무
위드유테크 영업지원 경력자 모집 신입대졸(2~3년)경기 화성시 연봉2500만원 ~ 2600만원주5일근무
세종기업(주) (정규직)영업관리/지원 직원 채용 신입학력무관경기 김포시 연봉3000만원 ~ 3300만원주5일근무
한국냉동산업 업소용냉장고발주,견적,출고 담당자 채용 경력무관학력무관경기 김포시 월급220만원 ~ 220만원주5일근무

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학습내용

과정소개 서비스가 제조업을, 소프트웨어가 하드웨어를 지배하는 시대,
그 현상의 본질은 무엇이고, 우리의 비즈니스 전략은 어디서부터 어떻게 바뀌어야 할지를 짚어본다.
학습목표 서비스 혁신과 비즈니스 모델의 개념, 문제점, 그리고 관련 이슈들에 대해 설명할 수 있다.
서비스 혁신과 비즈니스 모델 혁신을 위한 방법론, 기법, 그리고 기술들에 대해 설명할 수 있다.
조직 또는 고객들이 가지고 있는 문제를 해결하고 조직 성과를 향상시키기 위해 필수적인 서비스 디자인, 혁신, 비즈니스 모델 개발을 위한 스킬을 개발하고 향상 시킬 수 있다.
서비스 혁신과 비즈니스 모델 혁신을 위한 방법론, 기법, 그리고 기술들을 활용하여 기존의 비즈니스 모델혁신 방안을 도출할 수 있다.
서비스 및 비즈니스 모델 혁신을 위한 방법론, 기법 및 기술들을 활용하여 새로운 비즈니스 모델을 도출할 수 있다.
수료기준 [진도율] : 100% 기준, 80%이상
[평가] : 진도율 80% 이상 응시가능, 100점 만점 기준 60점 이상
수업방법 웹 기반 동영상 강의
출석인증방식 웹 로그인 후 강의 수강
특징 및 장점 -
학습대상 마케팅/전략/영업직무 직원
서비스 경영과 혁신에 대한 기본 개념이 필요한 임직원
내용전문가 김용진(서강대학교 경영학과 교수)

차시정보 (온라인)

차시 차시제목 학습시간
1 서비스가 지배하는 세상 48분 15초
2 현재 경제체제의 의미와 생존 전략 55분 41초
3 서비스 지배 논리에 대한 이해 및 적용 1시간 04분 10초
4 비즈니스 모델의 이해와 실례 50분 12초
5 비즈니스 모델 혁신의 핵심으로써의 서비스 53분 30초
6 서비스 시스템 구축 방법 55분 27초
7 혁신의 유형 파악과 파괴적 혁신 49분 47초
8 서비스 혁신 방법론의 진화 49분 38초
9 최신 서비스 혁신 방법론 이해 및 적용 52분 52초
10 서비스 디자인의 이해와 실례 42분 03초
11 서비스 개인화 방법론 39분 39초
12 지식경영의 이해와 실례 1시간 06분 49초
13 지식경영을 위한 수평적 커뮤니케이션 46분 41초
14 지식경영을 통한 서비스 혁신 1시간 02분 23초
15 미래 창조 경영 역량 46분 56초
16 소프트웨어와 서비스 컨버전스 전략 44분 22초
17 서비스 네트워크를 위한 아웃소싱 42분 52초
18 최신 기술 동향과 서비스에 대한 영향 이해 44분 55초
19 IT 서비스 관리 방법론 이해 및 적용 44분 13초

평가항목

시험
  • 응시 기준 : 학습 진도율 80% 이상
  • 반영 비율 : 100%

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